定制家居或迎大爆發,操盤手劇透“新”零售模式
發布時間:2020-07-09來源:作者:中裝研究

2020年,被稱為是定制家居行業的定制“新”年。定制家居行業不斷發展壯大,邊界正在不斷被打破,形態日新月異。據了解,目前業界總共有不少于30家規模企業在國內布局3-5年各區域性家具產業園,2020年大部分將形成產能。預計2020年將迎來新一代智能家居工廠產能的集體大爆發。

尤其在后疫情時代,包括歐派、我樂我家、索菲亞、尚品宅配在內的上市企業,有著數百億融資產能即將于年內迎來集中釋放。巨量產能集中釋放的背后影響,市場無疑是競爭激烈的。而消費者購買的也不再只是產品,更是品牌所宣揚及承載的生活主張。本期讓我們共同聆聽一下相關企業操盤人的發展看法和見解。

90后對全屋定制和智能家居關注度上升

當下,一站式服務、風格統一、空間利用最大化的全屋定制和更具科技感的智能家居正在進一步提高市場接受度,這一點在愛好嘗試新鮮事物的90后群體中體現尤為明顯。而智能化也成為業內定制家居企業的發展規劃之一。

 
80后、90后作為市場消費主要群體,較比大眾型產品,他們更加重視個性化的表達,更加青睞的是個性化的家居產品設計,追求的是專屬獨特的配套家居產品。因此,這就催生了定制家居可觀的市場前景,“年輕化”無疑將是未來定制家居市場的發展趨勢。
 
天湘板業展廳
中裝研究:90后對全屋定制和智能家居關注度上升,你們如何理解?
 
唐遠明:隨著智能用品的全面發展,再加上最近十年來信息技術向著大數據、人工智能、云計算、物聯網、移動互聯網等方向不斷拓寬,成為消費主體的80、90后對居家安全、家居智能的需求也在不斷升級,他們的消費特點就在于追求智能體驗,熱愛科技產品。
 
莫干山家居展廳
 
劉承恒:現今越來越多的青年一代正在快速成長和發展,他們將是消費的主力軍,追求生活品質的同時也會有精神壓力,我們目前的產品研發方向針對90后甚至95后做了些側重,希望通過高品質產品的呈現,能讓家,成為青年一代舒緩精神壓力的好去處。
 
王天兵:在新零售時代,更多年輕的消費者具有新的特征,他們的需求愈發個性化,更加注重服務體驗,充分利用各個渠道獲取產品相關信息,在碎片化場景中多渠道購物等。
 
資料來源:前瞻產業研究院整理
 
李旭:不同于傳統家居制造業,基于裝修行業C2B模式誕生的定制家居是一個非常特殊的行業,其所要面對的不僅僅是消費者需求的轉變,還有不斷演變的市場格局。因此,新消費、新零售、新制造、新渠道,將是定制家居業2020年甚至未來所面臨的新常態。尤其是年初新冠肺炎疫情的爆發,對中國實體經濟造成了重創,同樣也對家居行業產生了很大的影響。好在,大疫亦有大機。因為疫情越來越多的人漸漸意識到家居環境、生活品質的重要性,這對于定制家居行業的發展是十分有利的。
 
拜勒尼產品展示
 
中裝研究:現今很多傳統家居業都在利用互聯網來武裝家居智能配套,企業應該如何打造自己的核心競爭優勢?
 
唐遠明:競爭的核心還在于企業和品牌的深度,莫干山家居以全國制造業500強升華控股為強力支撐,在打造智能家居的過程中,智能系統主要包含三大層面的設置:1、通過物聯網、移動互聯網等將所有設備都用一個系統連接起來控制;2、智能家居系統可以自動調整家居環境,包括空間亮度、溫度、濕度,甚至是設備中的音樂;3、智能家居系統當下最流行的就是使用聲控和指紋識別等生物識別功能。
 
王天兵:智能化家居一直是家居領域很多品牌追求的新目標,合生雅居也在尋求智能家居產品與全屋定制產品的配套。在2019年展會現場,我們就通過智能家居的燈光秀與全屋定制的結合,打造了一個隨著不同時段,房間的智能家居展現不同燈光配合效果,并且取得了不錯的反響。后續我們會在智能家居的研發上發力,進行項目研發,相信全屋定制產品智能化家具會在不久的家裝市場上占據主流家裝市場。
 
合生雅居展廳
 
競爭格局將變,步入定制家居行業2.0時代
 
近年來,定制家居行業產品發展的主要趨勢是:從單一品類,到全屋定制,再到整裝大家居,從而實現拎包入住一站式服務。對定制家居企業而言,其核心目的在于客單值提升:以強勢產品為流量入口,延伸至其他品類的銷售,構建大家居生態鏈。那么,后疫情的2020年,業界企業對行情發展有著怎樣的看法和規劃?
 
中裝研究:有業界人士認為,2020年是定制家居業的定制“新”年,您如何理解和看待現今的定制家居業的行情發展?
 
唐遠明:關于2020年是定制家居業的定制“新”年這一概念是在今年年初第十屆中國(廣州)定制家居展主題發布會上提出來的:傳統業態在新時代背景下裂變求生,“高品質+核心技術+圈層消費”悄然占據高位。由于疫情的影響,傳統消費模式幾乎全部坍塌,企業生存壓力驟升的同時,也讓我們這個行業提前步入定制家居行業2.0時代。
 
王天兵:定制家居行業2020整體發展相對以往難度更大、挑戰也更大,合生雅居目前通過嘗試各種線上線下渠道的打通,借助內容、微信、直播等方式進行流量沉淀,現在短視頻是當下流行的宣傳方式,通過短視頻引起消費者的關注,進而實現流量的轉換。同時,我們斥巨資搭建了天貓平臺為全國門店引流,將全國與區域引流渠道分工布局,分成全國性品牌推廣、區域本地化定向品牌推廣兩種引流模式,基本實現了我們定制家居業今年的發展業績目標。
 
合生雅居展廳
 
劉承恒:我們認為,今年是頭部企業的產能釋放,對一些企業的發展產生降維打擊,對此中小企業需要在個性化和高定方面尋求發展空間和打造技術競爭優勢。高定追求的不是產品數量和價格,而是品質和個性化,注重生活品質主張。一來可以為大企業做個性化配套服務,二是打造具有自己核心技術的競爭力, 三是發揮地域發展優勢,解決問題的及時性是高定企業的優勢。
 
中裝研究:市場的激烈競爭,危與機同在,2020年,企業在應對市場競爭方面應該如何部署規劃?
 
 
唐遠明:2020年初的疫情打亂了大部分企業的新年規劃,莫干山家居也面臨著前所未有的變局,在不改變2020年總體發展經營目標的前提下,部署新的策略:可以分為夯實內功和修煉外功。夯實內功指“一個品牌的創建,并不是一朝一夕就能完成的,品牌是踏踏實實做出來的”,綠色環保的標志是莫干山品牌創始以來一直貫徹執行的原則。莫干山走的每一步,都緊緊圍繞著“堅守品質,打造品牌”這一行動指南。修煉外功指不斷增加廣告投入,線上全網部署,加強與主流媒體的合作,線下將宣傳重點放在高鐵、高炮等更能體現品牌實力的實體廣告上,全面打造優質、時尚、貼近客戶群體日常生活的品牌形象,同時配合各門店升級,營銷活動的開展實現無縫化的品牌和價值塑造;其次,全方位拓展銷售渠道,在原有的傳統零售渠道上,加快工程房地產、家裝、互聯網等渠道的拓展速度,尤其是拎包入住模式的盛行,以及后疫情時代直播帶貨模式的推廣。
 
王天兵:合生雅居會加大對經銷商的市場扶持力度,會通過線上線下渠道的打通,多維度打造線下服務矩陣:從建店幫扶、設計幫扶、經銷商店長培訓、千萬大商打造計劃等多方面入手,從解決經銷商困難入手,提高經銷商粘性。多平臺打造線上宣傳矩陣:比如直播、天貓商城、抖音產品拍攝等。
 
劉承恒:天湘板業一直注重產品的研發和技術突破,近期我們舉辦了新品發布會,推出了天湘2020系列新品,如有SJ布紋、SJ木紋,SG鏡面等,從設計思維出發,基于自然元素融合產品,為設計師提供美學元素參考和助力項目設計落地
 
這次疫情給我們帶來了更深刻的思考,健康環保越來越受到大家的重視,這也讓我們認清了發展方向。不僅參與了科技部建筑空間和健康委員會的環保標準制定,同時通過生產優質的健康環保產品,為消費者的居家生態環境提供安全保護。
 
借設計師渠道和工程渠道,實現市場份額提升
 
中裝研究:隨著精裝修的不斷發展及集中度的不斷提升,行業龍頭有望借助工程渠道,實現份額的提升。您對工程渠道和設計師渠道有哪些理解?
 
李旭:在房地產精裝房政策推動下,我國的精裝房市場正在逐漸進入爆發期。精裝修交付成主流時,工程渠道給疲憊低迷的傳統零售渠道帶來了新的動力 。同樣,設計師渠道也是溝通顧客和產品之間的一條重要鏈條,設計師設計的作品不僅能在空間設計、搭配風格上為消費者提供參考,還時常扮演著家居顧問的角色,對于顧客下單與否直觀重要。做好工程渠道和設計師渠道有利于上下游產業鏈整合,提高資源利用率、滿足業主拎包入住的需求。同時工程渠道、設計師渠道的全面打通,對于品牌之間的跨界合作也是大有裨益的。近年來拜勒尼也在一直在積極布局設計師渠道,為家居空間和商業空間的打造提供全方位定制解決方案。
 
 
唐遠明:預計未來幾年繼續會迅猛增長的勢頭,這種增長主要有賴于以下幾個方面的推動:1、當前,國家精裝修、全裝修政策的推出、行業“裝修標準化”規則的確立以及市場需求的不斷升級;2、工程渠道具有體量大、供應鏈短、效率高和賬期長的特點,家居行業內的“小公司”往往難以擔負重任。3、隨著定制家居行業的發展,競爭越來越激烈,產品同質化現象嚴重,莫干山家居始終堅持走差異化品牌建設之路,以高品質個性化產品研發體系、整體家居一站式體驗模式脫穎而出。
 
莫干山家居展廳
 
王天兵:房地產這幾年的發展已經開始普及精裝房了,消費者也逐步對拎包入住、對全屋定制有了新的概念和理解。對于工程渠道,我們合生雅居正在戰略布局拎包入駐項目和合生雅居大家居(整裝云)項目, 設計師渠道是我們一直以來都有與外部的設計機構進行合作,也一直有參加廣州設計周展來提升我們的設計水平和展示我們的設計能力。
 
劉承恒:對于設計師和裝飾公司的材料需求,我們做了很多的市場調研工作,并有成立工程部來對接及予以服務,整理了“木紋”“石紋”,“布紋”,“金屬”,“皮革”,“彩色”,“藝術”,“數碼”等空間設計元素,將板材的應用領域全面覆蓋到家居環境和商業空間,不僅為設計師提供了多元的設計元素,并在這些各類的元素中再做產品細化,對此能滿足設計師更多的風格需求并得到很好的認可。同時落定設計元素后,我們會側重考慮到落定性,如為滿足業主的一些造價問題,如元素+功能性的個性化打造等,可以為設計師提供更多的深化設計解決方案和保證應用效果。今年我們就與廣州集美組總部達成了合作溝通,他們對我們的產品也是給予了充分的肯定。
 
天湘板業展廳
 
中裝研究:消費場景的多元化引起了營銷形式的多樣化,對于設計師群體和裝飾公司,企業應該傳遞哪些生活主張?
 
唐遠明:后疫情時代,以終端賣場為中心的傳統模式已經徹底被以顧客為核心的商業模式顛覆,從而產生了一種定制家居“新”零售模式,其核心是:用戶體驗+運營效率,通過利用大數據、AI技術等新興互聯網技術,將線上線下渠道全面融合,實現更好的用戶體驗和更高的運營效率。
 
 
王天兵:目前,場景化營銷成了營銷運營人員新的武器,場景化營銷的營銷轉化率高,且對非目標用戶的打擾比較少,能夠在信息爆炸的時代可以更好地達到營銷目的。現在的消費者更期待隨時隨地隨性進行“場景觸發式購物“,把各種生活場景“觸發”為“零售場景”,成為新零售時代下的新機會,同時利用情景展示向消費者傳遞我們合生雅居“定制美好生活”的品牌訴求。
 
李旭:隨著市場消費主體變為更有個性的80、90后,他們購買的不再只是產品,更是品牌所宣揚及承載的生活主張。這也直接推動了消費市場自我意識的覺醒和審美水平的提升。拜勒尼很早就意識到了這些,因此不斷將舒適、簡約、優美嵌入板材設計中,希望透過產品的設計,將對于極簡的生活哲學和對于美的不懈追求傳遞給計師群體和裝飾公司。
 
拜勒尼產品展示
劉承恒:為設計師提供美學元素,致力于設計創造板材新價值是我們一直所追求的方向。我們不是以價格為導向,而是以價值為導向,生活不能將就,還是需要有品質。
 
設計來源于歐美,產品成體系,性價比高,是天湘板材的優勢。關于設計師群體,我們有專門成立了自主品牌TEEHOME,提供有品質的生活體驗。
 
后記
 
定制家居產品下游主要為購買商品住房、舊房二次裝修居民以及推出精裝修商品住房的房地產企業。對此,無論是針對設計師渠道還是工程渠道,通過在全國各地設立未來家科技體驗館,為普通消費者打造前沿、貼近生活的人性化設計、及更環保健康的新材料、更智能化的家居、更優質的工程品質和更完善的售后一站式貼心服務成為了眾多品牌企業的綜合考慮范疇。在未來,擁有自身產品線、生產體系或供應鏈體系的公司將會有更大的發展空間,包括新興的家居新零售企業、家居設計公司等等。
 
 

 

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